一、强化“1”个核心，增强组织“向心力”。一是大力实施“领头雁工程”，选优配强社区两委班子，优化社区工作队伍人才结构，加强对社区工作者的教育培训，并建立后备人才库。二是深化网格化管理，将1个社区“网”分为若干个“格”，落实“一格五员”责任捆绑管理模式，形成“人在网格中，事在网格办”的新格局。三是扩大党组织的覆盖面，为开展社区治理工作夯实政治基础。将退休老党员、老干部纳入社区管理，建立群防群治队伍，在楼栋长、单元长、中心户长、中心店长之中，党员占比30%。

　　二、打造“3”个平台，筑牢治理“铁三角”。依托社区居委会、社区综合服务中心和社区志愿者服务队三个平台，构建起“自治、管理、服务”的“铁三角”工作体系。一是由各社区党支部牵头、党员带头，组建环境整治、医疗卫生、文化娱乐、人民调解、治安联防5类志愿者服务队，全方位、多角度开展志愿服务。二是建立居务两级会审和监督巡查制度，由社区居委会整合社区类各类资源、力量，成立矛盾纠纷调解委员会。三是社区综合服务中心负责社区日常事务管理和服务，充分利用“一厅四室”（即便民服务大厅、图书阅览室、温馨调解室、文体娱乐室、社区警务室），推行“一站式”服务，实行“首问负责制”“限时办结制”“上门服务制”，为居民提供便捷服务。

　　三、拓宽“N”项服务，画好服务“同心圆”。一是设立居民事务代办点，依托社区代办员队伍，将需要进行代办或协办的事项进行汇总、分类和代办，解决居民办事程序不清、多次跑路的问题。二是组织在职党员开展法律援助、困难救助、政策宣讲、环境整治等各类公益活动，并接受社区党员和居民的评议，深化党员管理机制。三是建立社区服务管理综合系统和便民信息查询系统，实时采集三维地理信息、人口基础信息以及其他信息，建立完善的电子台账，实行信息动态管理。四是在社区文化广场设立图文并茂的宣传栏，广泛宣传平安建设、法律常识、计生、科技等方面知识。（东区区委政法委 杨丰宇）